Editado por Camila Lam
Quais as técnicas mais modernas de seleção de pessoas?
Respondido por Othamar Gama
Filho, especialista em gestão de pessoas
As velhas entrevistas
de seleção de profissionais continuam as mesmas e as percepções do profissional
de Recursos Humanos ainda são decisivas. Na maioria das empresas, a verdadeira
seleção acontece no momento da entrevista.
A técnica mais
moderna de entrevista, seria a brain teaser (um tipo de entrevista
quebra-cabeça) que foi desenvolvida por empresas de tecnologia dos Estados
Unidos. O recrutador faz perguntas ao candidato que não exigem respostas
corretas, mas testam a criatividade e a capacidade da pessoa em encontrar uma
solução rapidamente. Um exemplo: “Se você pudesse juntar dois estados
brasileiros, quais seriam e por quê?” ou “Por que os bueiros são redondos?”.
No entanto, há
novidades nas ferramentas utilizadas antes do candidato chegar até a entrevista.
Veja algumas:
Simulações e jogos online: buscam identificar o
comportamento do candidato por meio de atitudes mensuráveis nas tomadas de
decisões durante o game. Há um software utilizado por uma grande rede
norte-americana de hoteis que exige que o candidato atue como um gerente
hoteleiro virtual. O personagem tem tarefas que vão da compra de suprimentos
até a definição do número de atendentes em operação durante o expediente do
dia.
Análise de gestor ideal: também conhecida
como, Manager Matching, que procura identificar pontos de aderência entre o
colaborador e seu futuro gestor. O objetivo é que coordenadores possam buscar
colaboradores com habilidades semelhantes ou complementares, resultando em uma
equipe alinhada e unida. Este tipo de técnica pode aumentar significativamente
a assertividade da contratação.
Sistemas de simulação de software e de programação: validam na prática se
o candidato realmente sabe utilizar um determinando software ou programar em
uma determinada linguagem.
Ferramentas de análise de voz, dicção e gramática por telefone: muito utilizadas nos processos seletivos de cargos de atendimento ao
cliente.
Avaliação do rastro social on-line: ferramentas que
analisam a interação do candidato em diversas redes sociais e procura tanto por
pontos positivos como negativos do seu histórico on-line.
Entrevistas online: estas podem ser feitas a qualquer hora do dia,
dentro de um prazo estipulado pelos recrutadores.
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